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Eso es lo que quiere oír todo el mundo hoy en cualquier rincón del planeta: “Tranquilo, estás a salvo, yo te cubro, de esta salimos“. Y bastan 90 segundos para decirlo, para convencernos y persuadirnos. Siempre y cuando se haga de la forma correcta, porque la comunicación además de un arte es también una ciencia.
Y no se trata sólo de credibilidad, que también, sino especialmente de autenticidad.
O eres auténtico o no persuades a nadie, o eres auténtico o no lideras a nadie.
Frente al avance del coronavirus, no hay tiempo que perder. Tampoco en materia de comunicación. La información salva vidas, no me canso de repetirlo desde el minuto uno de esta terrible tragedia.
Basta ya de manosear las palabras,basta ya de retorcer la semántica, con una perversión que solo merece el calificativo de macabra, antes los miles de cadáveres que cada día arrojan a las estadísticas. Basta de intentar confundirnos con mensajes contradictorios, con metáforas absurdas y ridículas ocurrencias.
La gente necesita mensajes claros, instrucciones, llamadas a la acción;es el momento de líderes auténticos, reales y humanos. Sobre todo, humanos.
Más hacer y menos hablar, primero hacerlo y luego contarlo.
A los líderes no los seguimos tanto por lo que dicen como por lo que hacen.
Quedémonos en casa, por favor.
Mucha salud para todos.