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Explicación:
Un trigger o disparador es un objeto que se asocia con tablas y se almacena en la base de datos. Su nombre se deriva por el comportamiento que presentan en su funcionamiento, ya que se ejecutan cuando sucede algún evento sobre las tablas a las que... Wikipedia
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Respuesta:
Los disparadores son reglas de negocio que usted define y que se ejecutan inmediatamente después de crear o actualizar tickets. Por ejemplo, se puede usar un disparador para notificar al cliente cuando se abre un ticket. Y otro para después notificar al cliente cuando se resuelve el ticket.
espero que te ayude :)
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