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Respuesta:
Riesgo monetario
El principal riesgo es afectar el dinero y la propiedad. Los individuos con ingresos y riqueza escasos son más vulnerables. También se da cuando estamos comprando artículos que están de moda y aparece la pregunta: ¿realmente lo necesitas o mejor guardas la plata para otro momento?
Riesgo funcional
Surge si no logra satisfacer la necesidad o expectativa. Los consumidores prácticos son los más sensibles a este riesgo. Se asocia con los productos y servicios cuya compra y uso requieren el compromiso exclusivo del comprador (hazlo tú mismo).
Riesgo físico
El riesgo es afectarse en la integridad física de consumidor. Son más sensibles a productos mecánicos o eléctricos, a los tratamientos farmacológicos y médicos, así como alimentos y bebidas que puedan resultar en un riesgo para la salud.
Riesgo social
Aquí la percepción está asociada con generar problemas que afecten las relaciones y condiciones sociales. Las personas con problemas en habilidades sociales son las más sensibles, de igual forma los adolescentes y adultos jóvenes solteros, sobresalen en categorías de objetos simbólicos o visibles socialmente, como la ropa, las joyas, los automóviles o los equipos deportivos.
Riesgo psicológico
El riesgo principal es afectar la autoestima y la auto confianza. Son más sensibles a objetos personales lujosos y caros que pueden provocar sentimientos de culpa y los productos duraderos y servicios que exigen auto disciplina o sacrificio.
Todos los tipos de productos y marcas tienen riesgos asociados en mayor y menor medida, lo que para un estrato alto es una compra rutinaria, para los hogares de bajos ingresos es algo muy importante. Por lo tanto entenderlos y generar estrategia segmentadas para disminuirlos resulta clave.
Estrategias para reducir el riesgo
El riesgo se puede disminuir con oficinas de representación, certificaciones o aprobaciones gubernamentales o de entidades reconocidas. Mejorar el posicionamiento de marca, la imagen de tienda y dar muestras gratis, entre muchas otras estrategias.
Cabe resaltar que las marcas que tienen una imagen favorable en categorías asociadas a riesgos sociales y psicológicos, logran una alta fidelidad de consumidor, y los niveles de sensibilidad al precio disminuyen sustancialmente.