¿QUÉ ES UN CONFLICTO? UN EJEMPLO CAUSAS, CONSECUENCIAS Y SOLUCIONES; Y EN UNA SOLA PALABRA DECIR QUE ES CONFLICTO.
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Respuesta:
QUÉ ES UN CONFLICTO? El conflicto es una situación en la cual dos o más personas con intereses diferentes entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de dañar o eliminar en el caso de ser un conflicto violento al rival, incluso cuando tal confrontación sea de manera verbal o agresiva, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación.
UN EJEMPLO: Conflicto laboral, conflicto de intereses, falta de trabajo en equipo, la falta de comunicación, compañeros tóxicos, jefes tóxicos, competitividad, relaciones amorosas, compañeros que no trabajan bien, prejuicios (machismo/racismo)
CAUSAS: Problemas de comunicación, diferentes valores, intereses opuestos, falta de confianza, diferencias culturales, ausencia de procedimientos, normas o reglas.
CONSECUENCIAS: Pueden haber consecuencias físicas y psicológicas de los conflictos. A nivel psicológico, el aumento de la ansiedad, la disminución del estado de ánimo y la baja autoestima son las consecuencias psicológicas más habituales de vivir rodeados de conflictos.
SOLUCIONES: El proceso para resolver cualquier conflicto es el mismo y se basa en 7 pasos que podemos seguir:
Definir el problema: Buscar el origen o las causas que dan lugar a la situación que se están viviendo
Analizar las causas: Tener presente el porqué del conflicto, todo lo que ocurre tiene una o varias causas, saber analizarlas ayudará a resolver la situación.
Definir objetivos para actuar: Antes de emprender cualquier acción se debe tener claro lo que se quiere conseguir en esa situación o conflicto.
Generar alternativas: Se deben buscar diferentes formas de resolución del conflicto y pensar qué se puede hacer desde un punto de vista positivo. Aunque en el momento nos parezca imposible, cada situación de conflicto tiene multitud de soluciones posibles, hay que pensar en todas ellas.
Elegir las alternativas apropiadas: Siempre que se tomen decisiones se ha de preguntar qué se debe hacer y cuál es la forma más adecuada de actuar. Pensar antes de actuar.
Poner en práctica la solución elegida: Una vez que se tiene claro de qué manera se puede solucionar hay que llevarlo a la práctica eligiendo la manera más adecuada.
Evaluar los resultados: Las consecuencias de las acciones llevadas a cabo dirán si la resolución del conflicto ha sido positiva o no.
EN UNA SOLA PALABRA DECIR QUE ES CONFLICTO: Pelea, disputa, desacuerdo, guerra