Question

listado de acciones para solucionar un conflicto(20)​

Answer 1

Respuesta:

Mantener la calma. ...

Escuchar para entender. ...

Acentuar lo positivo. ...

Exponer los argumentos con tacto. ...

Atacar el problema y no a la persona. ...

Evitar el juego de la culpa.

Explicación: