Question

Qué consejos se le puede dar a alguien que quiera mediar en un conflicto?

Answer 1

Debe escuchar las dos versiones...

Tiene que hacer que las personas que se están peleando lleguen a un acuerdo estable en que ambos se beneficien  es decir que ambos ganen :)

También tiene que hacer que  den sus ideas

Answer 2

Los consejos para mediar en un conflicto deben estar acorde a las normas establecidas para un buen oyente y hablante, ya que la persona que será mediadora debe estar preparada no solo para hablar sino también para escuchar, por lo tanto los principales consejos serían:

• No inclinarse por alguna de las opiniones que se defienden.
• Hablar asertivamente.
• Escuchar ambas versiones sin prejuicio.
• No mostrar ademanes o expresiones faciales que puedan mal interpretarse.
• Ser apacible, tolerante y respetuoso.

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