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Guía: Aprendo en casa – 5to de secundaria Ciencias sociales Semana 22
Tema: "MIS DERECHOS COMO CONSUMIDORA O CONSUMIDOR, RIESGOS Y OPORTUNIDADES EN EL CONTEXTO GLOBAL"
1. ¿Por qué la incertidumbre al hacer nuestras compras?
La incertidumbre al hacer nuestras compras en la actualidad con la pandemia que estamos viviendo representa un reto para todos ya que por un lado a salir a la calle a realizar nuestras comprar representa un riesgo ya que podemos contagiarnos, y por otro lado, si decidimos hacer compras en línea desde nuestro hogar podemos corremos el riesgo de ser estafados.
2. ¿Conocemos nuestros derechos como consumidores? ¿Qué implica ejercerlos?
La mayoría de personas no conocemos cuales son nuestros derechos como consumidores, por falta de educación sobre el tema o también por falta de información por parte de las autoridades, al no conocernos se pueden vulneral fácilmente dichos derechos. Ejercerlos implica la defensa estos derechos.
3. ¿Quiénes deben promover la protección de estos derechos?
Las autoridades e instituciones legales en cada país que se encargada de esta rama, por ejemplo en Peru la institución encargada de rama es el “Indecopi”. También los comerciales y negocios deben de promover la protección de estos derechos.
4. Identifica y redacta tres situaciones asociadas a tres derechos establecidos en el artículo 1 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
- Situación 1: Al comprar un producto es necesario que tenga todas las características del mismo de manera especificada.
- Situación 2: Al comprar en línea comida rápida, los productos deben de cumplir con todas las normas de salubridad.
- Situación 3: Al realizar un encargado, el producto debe estar en perfectas condiciones, si llega en mal estado, el cliente esta su derecho de pedir la devolución de su dinero.
5. ¿Qué factores intervinieron para que se cumplan o se vulneren estos derechos?
- Situación 1: Brindar información sobre el producto, esta puede ser escasa por lo tanto se puede vulnerar nuestro derecho como comprador.
- Situación 2: La venta de productos en mal estado atenta con la salud del consumidor.
- Situación 3: El producto no se entregó en las condiciones acordadas u ofrecidas.
6. Según lo observado o escuchado en el recurso 1, responde, ¿qué acciones y decisiones debemos realizar como consumidoras o consumidores informados?
Las acciones que debemos de realizar los consumidores o consumidores informados es exigir nuestro ticket o factura de comprar, este comprobante es obligatorio de darlo por parte del vendedor y lo que nos permite realizar cualquier denuncia ante la autoridades pertinentes.
8. ¿Cómo contribuye con las decisiones económicas de consumo y bienestar familiar la aplicación adecuada de las obligaciones del proveedor establecidas en estos artículos?
En base a los artículos 2, 3 y 4 analizados en esta guía, los proveedores están obligados a ofrecer productos que estén en buen estado y de calidad, los cuales no deben de afectar ni afectar de ninguna manera la integridad o la salud de los consumidores. Además que cualquier producto debe de ser ofrecido sin discriminación y sin ninguna clase de abusos.
9. Escribe al menos dos razones sobre ¿Por qué es importante conocer nuestros derechos como consumidoras o consumidores?
- Razón 1: Para evitar ser estafados o timados por cualquier proveedor de algún servicio.
- Razón 2: Para realizar cualquier reclamo de manera sagaz con respecto a una compra.
10. ¿Cuáles son los principales retos que plantea las Naciones Unidas a los gobiernos, proveedores, exportadores, importadores o minoristas para la protección de consumidoras/es?
Los principales retos son:
- La información que se debe de presentar sobre la seguridad debe de ser comunidadas a los consumidores a través de símbolos que sean comprensibles y conocidos internacionalmente.
- Mientras el producto este en manos de proveedor estos bienes deden de perder su inocuidad por alguna mala manipulación o mal almacenamiento.
11. ¿Qué plantean las Naciones Unidas sobre las relaciones entre el gobierno y la empresa para la protección de los derechos de consumidoras/es?
Se pretende o se busca una economía de la libre circulación de bienes y servicios, estos productos deben de respetar los protocolos de manera clara además de tener una gran calidad.
12. Conversen sobre ¿Qué dificultades tuvieron al realizar compras en este último mes? ¿Percibieron que se vulneraron sus derechos como consumidores? ¿Por qué?
Para realizar compras en líneas mi desconfianza en los proveedores era mi mayor dificultad en donde tuve que buscar diferentes opiniones de sus compradores para fiarme del vendedor. Si se vulneraron ya que los vendedores no ofrecieron detalladamente información sobre su productos, además de que la calidad del mismo no fue la ofrecida.
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