Question

lee la siguiente situación: En una empresa de soporte técnico de PC recibió una llamada de un cliente que solicita el servicio de un técnico para reparar su computador.El operador hace una serie de preguntas : nombre completo del cliente , dirección , teléfono y detalle del problema ; el cliente respondió y dice que hace 5 días no prendía el equipo , el cual se encuentra en su propia casa , y necesitaba trabajar urgentemente . El operador contacto al técnico , le suministro la información de la situación del cliente y asiste ala casa del cliente para verificar el daño del PC. ¿como haría usted para obtener información que el cliente lo requiere? , ¿que datos básicos del cliente ud. diligenciaría ? mínimo 8 , simule un ejemplo de un problema general del usuario describalo , diga al menos 5 preguntas abiertas y cerradas que le haría al cliente ,¿que servicios le ofrecería al cliente ? mínimo 3 , ¿ que productos ofrecería al cliente?, mínimo 3

Answer 1

Respuesta: pues para mi creo que la primera cosa que influye es que el tegnico tenga que pagar las causas de los daños sobre el cliente si el equipo ya no prende depende si se halla transportado correctamente por que talves hubo conectores de la pc que se calleron gracias al que lo transporto

Answer 2

Respuesta.-La primera cosa que influye es que el tegnico tenga que pagar las causas de los daños sobre el cliente si el equipo ya no prende depende si se halla transportado correctamente por que talves hubo conectores de la pc que se calleron gracias al que lo transporto .