Respuestas
Si porque son consejos muy sabios
los problemas se deberian resolver hablando y escuchando a las demas personas siempre viendo su punto de vista teniendo empatia
respetar el turno de hablar de cada persona, llegar a un acuerdo, disculparse
luis estaba molesto porque juan no lo ayudaba a ser un trabajo en grupo que les habia dejado la profesora, todos sus compañeros se estaban esforzando menos el. un dia luis llamo a juan y juan le explico a luis que no le habia ayudado porque no entendia la actividad que le habian encargado. luis entendió y desidio ayudarle.
personas: juan y luis
proceso: juan no les habia ayudado a sus compañeros en el trabajo que les dejaron en grupo, juan se pone molesto.
problema: juan esta molesto porque luis no les ayuda en el trabajo encomendado, luis por otra parte nohabia entendido como se hacia la actividad y por eso no desidio ayudar.
el conflicto debe solucionarse hablando, y escuchar a las dos posiciones siendo empaticos y finalmente llegar aun acuerdo.
Espero haber ayudado :) :(