Question

¿En el canal web como se realiza la atencion de clientes?

Answer 1

Respuesta:

Aproximadamente el 53% de las personas siente más confianza para hacer negocio con las empresas que puede contactar de forma directa por mensajería (Nielsen y Facebook). Por otro lado, más de 3400 millones de personas se conectan a internet durante 6 ½ horas al día (Nielsen). Este panorama exige que las organizaciones aprendan a cómo atender a un cliente mediante internet para así mantener su competitividad en una sociedad cada vez más digital.