Explica porque es importante escuchar la postura de las demás personas en un momento de conflicto
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Por qué luego nos puede ayudar a nosotros en algún conflicto a no Aser lo mismo
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Esto es necesario si es q se quiere llegar a un acuerdo entre las partes pues un problema no puede ser resuelto si es q solo se escuchan las exigencias de una de las partes (esto no sería justo para la otra parte), así q se llega a un acuerdo q favoresca y calme a ambas partes
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