Respuestas
Respuesta:
La principal diferencia es la siguiente: El viaje implica acciones que toma el comprador, mientras que el ciclo de vida implica acciones que toma el marketero
Explicación:Debe asegurarse de disponer de una amplia gama de información educativa para satisfacer las necesidades de cualquier comprador: conocimiento, consideración o preguntas sobre la etapa de decisión.
También tendrá que garantizar una experiencia agradable para el potencial comprador en todos los puntos de contacto, incluidos sus redes sociales, el diseño de sitios web y (si es pertinente) servicio al cliente.
Si un comprador decide que su compañía es una fuente creíble, puede avanzar en el embudo de ventas. Él está en su radar porque envió una dirección de correo electrónico para suscribirse a su contenido, envió un formulario con su información, o se contactó directamente. Y una vez que tenga esta información, puede colocar al comprador en su ciclo de vida de clientes.
Debe asegurarse de que cada paso del camino sea una experiencia positiva para los compradores, que en todas ellas obtengan un beneficio.
A medida que el comprador completa diferentes acciones, como descargar un eBook, abrir un envío o completar un formulario, gradualmente lo calificará como un lead, como un lead calificado de marketing y así sucesivamente. Esta clasificación determinará futuras acciones de marketing y su mensajería se irá orientando cada vez más hacia ventas.