Question

ALGUIEN PRESTA A SU MEJOR AMIGO UN LIBRO QUE ERA UN REGALO ESPECIAL; CUANDO EL AMIGO REGRESA CON EL LIBRO , ESTA SUCIO Y DOS PÁGINAS ESTÁN ROTAS.
RESUELVE ESTE CONFLICTO CON LOS 6 PASOS PARA LA RESOLUCIÓN DE UN CONFLICTO
1) IDENTIFICAR LAS NECESIDADES : ¿QUÉ NECESITÁIS? ¿QUÉ QUERÉIS EXACTAMENTE?
2) DEFINIR EL PROBLEMA : DESDE TU PUNTO DE VISTA,¿CUÁL ES EL PROBLEMA?
3) BUSCAR VARIAS SOLUCIONES: ¿ CUÁNTAS SOLUCIONES POSIBLES SE NOS OCURREN?
4) EVALUAR LAS SOLUCIONES : ¿ESTARIÁIS CONTENTOS CON ESTÁ SOLUCIÓN?
5) SELECCIONAR LA MEJOR SOLUCIÓN : ¿ ACEPTÁIS LOS DOS ESTA SOLUCIÓN ? ¿ASÍ SE RESOLVERÍA EL PROBLEMA ?
6) VER CÓMO SE APLICA LA SOLUCIÓN ELEGIDA : ¿ HABLAMOS DE NUEVO DE ESTE TEMA PARA ASEGURARNOS DE QUE ESTÁ RESUELTO?

Answer 1

Respuesta:

1. nesecito que por respeto entrege las cosas como se las dieron
2. Que no entrega las cosas como se le entregó y aun así no son de él
3. que lo repare, que le compre otro o que le pida disculpas
4. Si puede arreglarle, si
5. Si, sería lo mejor que lo repare
6. Si, es mejor dejar las cosas claras