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Respuesta:
QUÉ ES EL SOPORTE TÉCNICO REMOTO?
En primer lugar, si alguien tiene acceso remoto, significa que puede acceder a archivos y datos desde un computador a otra máquina desde una ubicación diferente.
Todo lo que se necesita es una conexión a Internet y el software necesario para conectar su computador al servicio remoto.
El soporte técnico remoto, se puede utilizar de muchas maneras.
En primer lugar, un individuo puede usarlo para poder acceder a su propio computador desde cualquier otra máquina.
Las compañías pueden usar el acceso remoto para permitir que sus empleados accedan a sus sistemas mientras están fuera de la ciudad por motivos de negocios.
Además, si una empresa tiene un soporte técnico remoto, la empresa de mantenimiento de computadores podrá solucionar el problema de inmediato.
Muchas empresas ahora, contratan empresas de mantenimiento que no están en el área local.
Si hay un problema que necesita atención inmediata, es posible que los técnicos de mantenimiento no puedan llegar lo suficientemente rápido y que la empresa termine perdiendo dinero.
El soporte técnico remoto permitirá que la compañía comience a trabajar en el problema en el momento en que se le notifique.
Puede haber ocasiones en que deban venir al sitio para solucionar un problema.
Pero, si el soporte remoto y el soporte en el sitio pueden tener exactamente los mismos resultados, no hay razón para resistirse a probar este servicio.
De esa manera, se obteniene una respuesta más rápida al problema técnico.
La reducción en el tiempo evita cargos mayores de una compañía de mantenimiento que tuvo que acudir rápidamente a la escena.
El uso de soporte informático remoto mantendrá bajo el costo general del soporte técnico.
Por lo general, la empresa solo tendrá que pagar una tarifa mensual para utilizar el servicio.
Lo que probablemente, sea más económico que los costosos servicios de soporte técnico de emergencia.
Explicación:
espero que te ayude