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Réceptionniste: Bonjour. Bienvenue au Grand Atlantic Hotel.
Client: Bonjour, bonjour. Je souhaite faire une réservation pour le deuxième week-end d'octobre. Avez-vous des postes vacants?
R: Oui monsieur, nous avons plusieurs chambres disponibles pour ce week-end particulier. Et quelle est la date exacte de votre arrivée?
C: Le 14.
R: Combien de temps resterez-vous?
C: Je resterai deux nuits.
R: Pour combien de personnes est la réservation?
C: Nous serons deux.
R: Et vous aimeriez une chambre avec des lits jumeaux ou un lit double?
C: Un lit double, s'il vous plaît.
R: Génial. Et préférez-vous avoir une chambre avec vue sur le parc?
C: Si ce type de chambre est disponible, j'adorerais avoir une vue sur le parc. Quel est le tarif de la chambre?
R: Votre chambre coûte cent vingt euros par nuit. Sous quel nom la réservation sera-t-elle maintenant répertoriée?
C: Johan Blake.
R: Pourriez-vous m'épeler votre nom de famille, s'il vous plaît?
C: Bien sûr. B-L-A-K-E
R: Et y a-t-il un numéro de téléphone où vous pouvez être contacté?
C: Oui, mon numéro de téléphone portable est le 555-65984.
R: Génial. J'ai maintenant besoin de vos informations de carte de crédit pour réserver la chambre pour vous. De quel type de carte s'agit-il?
C: Master Card. Le numéro est le 26598452214654.
R: Et quel est le nom du titulaire de la carte?
C: C’est moi: Johan Blake.
R: Très bien, M. Blake, votre réservation a été faite pour le 14 octobre pour une chambre avec un lit double et vue sur le parc. L'enregistrement s'effectue à 3 heures. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous appeler.
C: Super, merci beaucoup.
R: Mon plaisir. Nous vous reverrons en octobre, monsieur Blake. Bonne journée.
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