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- La empatía
La empatía es la capacidad de ponerse en la piel de otras personas y comprender sus circunstancias. Se trata de una capacidad básica para el diálogo, ya que permite comprender en profundidad los pensamientos y sentimientos de nuestro interlocutor, lo que ayuda a alcanzar acuerdos y mejora la comunicación. En contra de lo que se cree, la empatía no conlleva dejar a un lado nuestras propias ideas o sentimientos, sino que supone ponernos en el lugar de la otra persona, ponernos en sus zapatos para comprender mejor su postura ante una idea o hecho. La tolerancia
La tolerancia es la capacidad de respetar la diversidad. En este sentido, la tolerancia es la capacidad que tienen las personas de respetar las diferencias, ya sean opiniones, ideas o actitudes, de las demás personas aunque no coincidan con la nuestra. Se dice de la tolerancia que es fácil de aplaudir, difícil de practicar y muy complicada de explicar.
- La resiliencia
La resiliencia es un concepto ligado a situaciones de sufrimiento y adversidad. Se define como la capacidad de sobreponerse a situaciones límite y salir fortalecidos de ellas. Las personas con una gran capacidad de resiliencia no solo son capaces de superar momentos difíciles, sino que también logran crecer en el terreno personal a raíz de las mismas
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