Respuestas
Respuesta:
las cuatro etapas son: atencion, interes y accion
Explicación:
En la etapa atención, hay que brindar a las personas algún conocimiento sobre el
producto o servicio, como, por ejemplo: “Pruebe la nueva miel mantequilla” o “Ideal
para jugos o repostería, miel de abeja en polvo”. Este tipo de conocimiento del producto
hace pensar a los clientes sobre el producto o servicio, “llama la atención”.
En la etapa de interés, el mensaje brindado en la etapa atención es tomado en cuenta.
Los clientes piensan al respecto y podrían reflexionar: “creo que podría probar la miel
mantequilla” o “creo que debo usar la miel en polvo para la preparación de mis jugos”.
Después de la etapa de interés, se está a un paso de llegar a la etapa de decisión,
donde la reflexión puede ser más contundente: “la próxima vez que compre miel,
compraré miel mantequilla, para probar” o “desde la próxima semana voy a probar
miel de abeja en polvo, en la preparación de mis jugos”.
De ahí, a la etapa de la acción de comprar, hay medio paso. Entonces, el cliente decide
comprar, para eso visita la tienda, abre la página web o llama al celular de contacto con
la intención de hacer el pedido o la compra.