¿ como se llama la estrategia utilizada para la captación de clientes en el canal físico ? ¿ que significa este acrónimo ?
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Para empezar: ¿qué es CRM? CRM es la sigla utilizada para Customer Relationship Management y se refiere al conjunto de prácticas, estratégias de negócio y tecnologías enfocadas en la relación con el cliente.
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