Question

elabora un mapa mental referido a la CAPTACION de clientes y otro mapa mental referido a la RETENCION de clientes xf

Answer 1

Para captar a nuestros clientes debemos tomar en cuenta nuestro producto u servicio ha ofrecer ya que en base a esto, debemos definir nuestro cliente potencial o ideal para sacar características como:

• Edad
• Género
• Intereses
• Ubicación

Referente a retener nuestro cliente, la clave esta en:

• Atención del cliente

• Calidad del producto

• Promociones y descuentos

• Innovación

Answer 2

Para realizar el mapa mental referido a la captación de clientes puedes considerar las siguientes ideas claves:

• Haz de tu tienda un lugar llamativo y cómodo.
• Haz visible tus mejores productos y descuentos.

Para realizar el mapa mental referido a la retención de clientes puedes considerar las siguientes ideas claves:

• Atiende a tus clientes de una manera agradable y educada.
• Ofrece variedad y opciones.  

Para realizar un mapa mental debes seguir los siguientes pasos:    

• Escribe el titulo o la idea principal en el centro de tu hoja.

• De la idea principal saca ramas en las que desarrollaras las demás ideas. Estas deben ir en sentido de las agujas del reloj .

• Representa el concepto mediante palabras claves e imágenes.

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