1. ¿Cuáles son los derechos que tenemos como consumidores? Y ¿Por qué consideras que son importantes? 2. ¿Cuál es la institución que se encarga de velar por los derechos del consumidor? 3. ¿Por qué es importante el libro de reclamaciones? 4. ¿Has escuchado de alguna sanción realizada por Indecopi a una empresa? ¿Consideras que es ejemplar? ¿Por qué?
Respuestas
Respuesta:
1. Los 7 derechos básicos del consumidor
Derecho a la información.
Derecho a la educación.
Derecho a elegir.
Derecho a la seguridad y calidad.
Derecho a no ser discriminado.
Derecho a la compensación.
Derecho a la protección.
¿Por qué consideras que son importantes?
Todas las medidas que se implementen en algún lugar por algún beneficio son muy importantes, cabe destacar que todas las personas toman medidas para no perjudicar a ningún individuo.
2. ¿Cuál es la institución que se encarga de velar por los derechos del consumidor?
La Defensoría del Pueblo, DPE, desde sus orígenes, ha sido reconocida por asumir la protección y promoción de derechos humanos, con énfasis en lo relacionado a la provisión o suministro de bienes o servicios públicos o privados, sean estos prestados directamente por el Estado, sus instituciones o por particulares
3. ¿Por qué es importante el libro de reclamaciones?
Es importante que se encuentre para que los consumidores finales puedan expresar su queja o reclamo.
4. ¿Has escuchado de alguna sanción realizada por Indecopi a una empresa? ¿Consideras que es ejemplar? ¿Por qué?
No se más hermano, no soy de Perú lo siento.