Luego de la lectura que has realizado, elabora un mapa mental referido a la captación y otro referido a la retención de clientes. Es de E.P.T Semana 19 de 1 de Secundaria
Respuestas
Respuesta:
Tema: Aplicamos el modelo de negocios Lean Canvas (parte III)
Reflexión inicial: Comprenderemos las estrategias para la captación y retención de clientes en el bloque canales y formulamos las hipótesis respectivas del mismo.
La captación de clientes, en el canal físico, tiene cuatro etapas: atención, interés, decisión y acción.
1. En la etapa atención, hay que brindar a las personas algún conocimiento sobre el producto o servicio
2. En la etapa de interés, el mensaje brindado en la etapa atención es tomado en cuenta
3. Después está la etapa de decisión, donde la reflexión puede ser más contundente.
4. De ahí, a la etapa de la acción de comprar, hay medio paso. Entonces, el cliente decide comprar, para eso visita la tienda, abre la página web o llama al celular de contacto con la intención de hacer el pedido o la compra.
Luego de la lectura que realizaste:
• Elabora un mapa mental referido a la captación de clientes en el canal físico y otro mapa mental sobre la retención de clientes en el canal físico.
• Elabora un mapa mental referido a la captación de clientes en el canal web y otro mapa mental sobre la retención de clientes en el canal web.
Escribe o graba en un audio la respuesta a la siguiente pregunta:
• ¿Para qué crees que te sirve lo que has aprendido? ¿Por qué?
Para tener una mejor noción acerca de qué tipo de canal escoger al momento de iniciar un negocio, porque así me será más fácil administrar y aumentar las ventas de mi producto.
Los mapas y toda la actividad restante, la dejaré adjunta en el archivo pdf de toda la Semana 19 de Educación para el trabajo para 3ro, 4to y 5to de secundaria, espero te ayude:3
Todas son respuestas propiamente mías, te agradecería mucho que me avises si vez las mismas en otro lugar con un autor que no sea yo, gracias y buen día uwu.
Explicación:
archivo
• ¿Cuál creo que es la mejor forma de distribuir mis productos? ¿Cuál es la prueba más sencilla que se puede ejecutar para confirmar mi suposición?
- Sería el vender mis productos desde una tienda llamativa, el que en mi proyecto pienso vender un juguete innovador y necesita que sea visto y si es posible tocado por mis clientes indirectos que vendrían a ser los niños.
• Con respecto a la captación de clientes: ¿Cuál creo que es la mejor forma de captar clientes, en un inicio, si estoy en un canal físico?
- Si me encuentro en un canal físico, lo ideal sería promover la venta de mi producto mediante anuncios en revistas o periódicos, y también su propia exhibición en lugares con niños.
• Y con respecto a la retención: ¿Cuál creo que es la mejor forma de retener clientes, en mis inicios, si estoy pensando en un canal físico?
- Dejarles una nota o tarjeta con la dirección y número de mi local de ventas, y solicitar su número telefónico con fines de avisarle de nuevas actualizaciones, ofertas y posibles eventos.
Para elaborar tus hipótesis en el canal web te puedes apoyar en las siguientes preguntas:
• ¿Cuál creo que es la mejor forma de distribuir mis productos? ¿Cuál es la prueba más sencilla que se puede ejecutar para confirmar mi suposición?
- Mediante páginas en redes sociales o si es posible comprar algún sitio web de ventas. El que mi juguete necesita ser promocionado con imágenes llamativas.
• Con respecto a la captación de clientes: ¿Cuál creo que es la mejor forma de captar clientes, en un inicio, si estoy en un canal web?
- Lo ideal primero sería buscar páginas que se presten para los anuncios y ambientar esos mismos con información corta y precisa sobre mi producto, y ponerle una imagen directa.
• Y con respecto a la retención: ¿Cuál creo que es la mejor forma de retener clientes, en mis inicios, si estoy pensando en un canal web?
- Podría implementar una ventana de suscripciones a mi página web, así por medio de su correo electrónico podrán recibir actualizaciones o novedades nuevas en la página.