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Respuesta dada por:
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Hola espero ayudarte:
El conflicto interpersonal es una situación de desacuerdo o un conflicto,entre dos o más personas, en la que cada una de las partes tiene intereses o posiciones contrapuestas. ... La mejor manera de resolver los conflictos interpersonales es manteniendo actitudes asertivas.
La resolución de conflictos se puede realizar siguiendo 5 fases:
– Reconocer el problema y mantener una actitud adecuada ante él
– Formular el problema de forma clara, teniendo en cuenta cómo lo ve el otro
– Buscar alternativas
– Evaluar las alternativas y elegir la mejor
– Puesta en práctica y evaluar los resultados.
yanethmonzon27:
grcs ❤️
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