Respuestas
Respuesta:
1. Se cálido y atento.
La gente tiene la sensación instintiva de quién quiere escuchar y quién no. Desafortunadamente, la mayoría de la gente realmente no habla de uno hacia otro. Sus conversaciones pueden ser parafraseadas como 'Yo, yo, yo,' con la respuesta inevitable de 'No, yo, yo, yo.' Escuchar realmente a alguien es un regalo raro y precioso. No hay que subestimar su poder.
2. Demuestra que estás escuchando.
La comunicación es un proceso dinámico e interactivo. A menos que demuestres que estás escuchando, la gente perderá la confianza en lo que sea que estés diciendo, creerán que no te interesa y no te escucharán a ti. Entonces, ¿cómo demostrar que estás escuchando? Algunas estrategias comunes y útiles incluyen la adopción de una postura corporal abierta, haciendo un contacto visual reactivo, asintiendo con la cabeza, haciéndote eco de sus actitudes y comprobando que les has entendido.
3. Comprobar la comprensión del mensaje.
Demuestra que estás en la misma longitud de onda, que está realmente "recibiendo" lo que se dice e incluso, a menudo, lo que no se dice. Comprométete con la gente, haz preguntas, da tu opinión, ten empatía con sus emociones. Si no puedes identificarte con una emoción (sentir la misma emoción), por lo menos, simpatiza.
4. Se lento para emitir un juicio.
La mejor manera de detener a alguien cuando está revelando algo es hacer o incluso sólo parecer que estás emitiendo un juicio sobre ellos. A veces es importante no estar de acuerdo con una cosa u otra y algunas personas te podrían apreciar por hacerlo. Pero aún así, hay formas de hacerlo.
5. Usa apropiadamente el silencio.
Las conversaciones que no utilizan el silencio son un trabajo duro y decir tonterías sin fin no es siempre la mejor respuesta. Por ejemplo, algunas cosas son tan sutiles, importantes o chocantes que la respuesta más adecuada sólo puede ser un silencio apreciativo. El silencio también demuestra la aceptación y crea intimidad. Como dijo el escritor Aldous Huxley una vez, "después del silencio, lo que más se acerca a expresar lo inexpresable es la música".
La buena comunicación implica dos cosas, escuchar y hablar, y hay sólo cinco reglas de oro para cada una. ...
Transmite los mensajes de manera clara y eficaz. Esto debería ser evidente. ...
Usa un lenguaje claro y sin ambigüedades. ...
Utiliza métodos no verbales de la comunicación. ...
Usa la repetición. ...
Comprueba la comprensión.