Me ayudan porfis plantea varias propuestas para promover la valoración de la cultura local regional y nacional
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- Identificar el problema: Lo primero es tener claro cuál es el problema, para buscar algunas posibles opciones para solucionarlo
- Definir el problema: Buscar el origen o las causas que dan lugar a la situación que se están viviendo
- Escuchar con atención: Mantén siempre la calma escucha atentamente para que la persona se sienta escuchada y tranquila
- Ser empático: La empatía es la capacidad de percibir, compartir o inferir en los sentimientos, pensamientos y emociones de los demás, esto quiere decir que debes ponerte en su lugar y pensar en lo que pudo estar o está viviendo, ya que puede estar pasando una etapa complicada en su vida.
- No interrumpir: Permite que hable con libertad y que exprese toda la justificación del conflicto y el enojo contigo. Debes guardarle el beneficio de la duda, tal vez tenga razón y tú estás hablando antes de tiempo.
- Busca una solución: Después de que cada uno haya expuesto sus puntos de vista y entendido la manera en que cada uno ha percibido el conflicto, deben buscar una solución en donde ambas partes salgan beneficiadas.
- Evita ofender a la otra persona: Cuando es tu turno para hablar, debes evitar atacar a la persona verbalmente o tratar de imponer que tu punto de vista es la voluntad de Dios. Cuando dices algo así, estas tachando el punto de vista del otro y poniendo tu opinión como si fuera la opinión divina. La persona debe sentir que la escuchaste y la entendiste.
- Con las pautas que se presentan se podrían alcanzar acuerdos mutuamente aceptables que ayudarán en los conflictos y en el proceso se alcancen soluciones mutuas aceptables y duraderas.
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