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Respuesta:Un protocolo puede ser un documento o una normativa que establece cómo se debe actuar en ciertos procedimientos. De este modo, recopila conductas, acciones y técnicas que se consideran adecuadas ante ciertas situaciones
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Un acuerdo es un conjunto de normas, reglas y comportamientos sociales que se conocen, respetan o incorporan a nivel social, laboral e institucional. Su función es guiar o regular ciertas acciones para evitar incidentes y promover el respeto, la integración y la comunicación
CMVR:
ahi dice acuerdo no protocolo :)
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