A la oficina de reservaciones de una aerolínea regional llegan 48 llamadas por
hora.
a. Calcule la probabilidad de recibir cinco llamadas en un lapso de 5
minutos.
b. Estime la probabilidad de recibir exactamente 10 llamadas en un lapso de
15 minutos.
c. Calcule la probabilidad de recibir entre 2 y 6 llamadas en un lapso de 15
minutos
d. Calcule la probabilidad de recibir entre 2 y 6 llamadas (ambos inclusive)
en un lapso de 15 minutos
Respuestas
Respuesta:
A la oficina de reservaciones de una aerolínea regional llegan 48 llamadas por hora.a. Calcule la probabilidad de recibir cinco llamadas en un lapso de 5 minutos.b. Estime la probabilidad de recibir exactamente 10 llamadas en un lapso de 15 minutos.c. Suponga que no hay ninguna llamada en espera. Si el agente de viajes necesitará 5 minu¿cuántas llamadas habrá en espera para cuando él termine? ¿Cuál es la probabilidad de qd. Si en este momento no hay ninguna llamada, ¿cuál es la probabilidad de que el agente dLlamadas48Probabilidad X5µ0.8Media:48 llamadas1 hr4 llamadas / cada 5 min1 hora(12)(5min)a.Probabilidad0.1562934519b.X = 1048 llamadas1 hr12 llamadas / cada 5 min1 hora(4)(15min)Probabilidad0.1048372559c.Despues de5µ4Despues de 5min habran 4 llamadas en esperaProbabilidad0.0183d.Descanso3µ2.4Probabilidad0.0907
Explicación: