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Respuesta:
La documentación puede ser, como hemos dicho de muy diversos tipos: será con soporte en papel si nos referimos a documentos impresos, o con soporte informático si al programa lo acompañan otros documentos electrónicos que actuan como manuales. Incluso según el tipo de documentos incluidos, podemos hablar de documentación gráfica, multimedia (si incluye imágenes, videos) o en texto. También puede ser documentación en soporte físico, si la documentación viene en forma de libros físicos o en CDs o memorias, o bien on-line, si debe ser consultada a traves de internet a un servidor remoto, como por ejemplo un programa de ayuda en línea.
También podemos diferenciar entre documentación de ayuda (la cual tiene como función explicar al usuario el manejo), documentación de soporte (que intenta resolver y explicar los problemas más comunes), documentación técnica (donde se incluyen las especificaciones técnicas del producto, asi como los requisitos de funcionamiento), documentación general (que principalmente presenta el programa y sus funciones), documentación legal (en donde suelen ir las condiciones legales de uso del producto, los llamados en inglés disclaimers), y un largo etcétera, que puede incluir otros documentos más específicos como FAQs (Frecuently Asked Questions), una Guía de Uso e Instalación, un Glosario... etc, etc. En la mayor parte de los casos todos estos documentos se incluyen en uno sólo, llamado Manual de Usuario ().
Explicación:
Espero te funcione....