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Conceptos preliminares El análisis y diseño de sistemas de información consiste en investigar sistemas y ne-cesidades actuales para proponer sistemas mejores. Por brevedad, suele decirse análisis de sistemas. En la descripción anterior hay implícitos varios conceptos, que vamos a tratar brevemente. Sistemas de información. Son sistemas que procesan datos para producir informa-ción. Los datos son las entradas y la información la salida. Pueden ser manuales, cuando no hay intervención de computadoras, o computarizados. Componentes de los sistemas de información. Son personas, datos, soportes de datos, máquinas, procedimientos, programas, controles, formularios, reglamentacio-nes, etc. Toda organización tiene sistemas de información que penetran y conectan las estructuras administrativas, del mismo modo que los nervios en el cuerpo. Análisis. Consiste en recolectar e interpretar hechos sobre el sistema actual y las necesidades de información actuales y previsibles en el futuro, para detectar: Lo que está bien Lo que está mal Lo que sobra Lo que falta Diseño. Consiste en planear y desarrollar un nuevo sistema que solucione los pro-blemas detectados en el sistema actual y los supere ventajosamente. El nuevo sis-tema puede limitarse a remendar el sistema actual, pero también puede ser un cam-bio de grandes dimensiones. Investigación. La investigación es el proceso utilizado por la ciencia y la tecnología para adquirir conocimiento, formular hipótesis, probarlas o rechazarlas. Es un proce-so porque consta de una serie de etapas. Hay tres tipos de investigación: preliminar, descriptiva y causal. INVESTIGACIÓN PRELIMINAR. También llamada investigación exploratoria, consiste en descubrir un problema y sus componentes; a veces puede formular hipótesis sobre ellos. Carece
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