Question

3. Cómo es el proceso de Zara para conocer a sus clientes, cómo logran anticipar sus deseos y expectativas

Answer 1

Respuesta:

Muy minucioso

Explicación:

En una empresa, se necesita de encuestas de satisfacción al cliente, mejora de atención a cliente, el preguntar directamente al cliente su experiencia, buzón de quejas, etc.

esto lo tienen que hacer de manera constante para evaluar resultados