Question

3.-¿Cómo se podrías solucionar un conflicto?

Answer 1

Respuesta:

1. Define el problema usando un lenguaje libre de crítica. ...
2. Describe objetivamente la perspectiva de cada persona. ...
3. Separa las “Posiciones” de los “Intereses”. ...
4. Identifica un objetivo positivo para ambas partes. ...
5. Genera opciones y desarrolla un plan de acción específico.

Explicación:

Normalmente hablamos como si fueran sinónimos de problemas y conflictos, vamos a describirlos muy brevemente para diferenciarlos:

problema: estado de tensión o malestar que surge entre dos personas o más, porque tienen los mismo o contrarios, intereses, a lo que no encuentran una solución compatible con igualdad entre ellos.

conflicto: una cuestión de difícil solución entre dos o más personas donde ambas tienen o creen tener la razón.

Los conflictos surgen y nos acompañan a lo largo de toda la vida, no hay que entenderlos siempre como algo negativo, ya que los conflictos pueden ser positivos.

Es muy importante identificarlos para poder solucionarlos.