Question

¿Como se puede medir la calidad de un servicio? ayuda pliss

Answer 1

RESPUESTA:

La calidad de un producto o servicio se define como la percepción que el cliente tiene sobre su valor. Si un cliente considera que un bien le ayuda a resolver sus necesidades, lo considerará de mayor o menor calidad en función de la manera en que percibe una serie de factores asociados a ese producto.