¿quién o quiénes participan directa o indirectamente? ¿Cuáles son las relaciones de autoridad o influencia entre quienes lo protagonizan? ¿Cómo perciben el problema y cómo lo describen? ¿Cómo les afecta? ¿Cuáles son sus emociones y sentimientos? ¿Qué intensidad alcanzan? ¿Qué soluciones sugieren? ¿Qué necesidades e intereses representan? ¿Cómo se puede replantear la situación para mejorar la relación? por favor me podrían ayudar
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Palabras clave: Mediación, emociones, sentimientos, revalorización, ira ... tener una mayor intensidad cuando el conflicto surge entre personas que ... su influencia en el desarrollo del proceso y en la calidad de la mediación. ... Desde que el mediador es capaz de aceptar como interlocutores válidos
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