AGENTES ECONÓMICOS 1. Renato tiene un celular por el que paga un monto fijo de 50 soles. Sin embargo, la empresa le ha subido la tarifa a 75 soles sin que el solicitara el cambio. 2. Luciana compro un televisor y el vendedor le ofreció un año de garantía. Sin embargo, a los nueve meses el aparato empezó a fallar y ahora la empresa no quiere reconocer la garantía. ¿Que entidad publica se encarga de velar por los derechos del consumidor?
Respuestas
Espero haberte ayudado
Respuesta:
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), en su calidad de Autoridad Nacional de Protección al Consumidor, reúne a los organismos reguladores de servicios públicos y a entidades relacionadas con la defensa de los derechos del consumidor, durante la “Feria de Orientación al Consumidor”, que se realiza hoy, lunes 10, y mañana, martes 11 de marzo, en la Plaza Bolívar de Pueblo Libre.
Se trata de una importante actividad que se lleva a cabo por primera vez y que da inicio al programa por la celebración del “Día Mundial del Consumidor”. Así, organismos reguladores de servicios como: Osiptel, Osinergmin, Sunass, Sutran y Ositran, además de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) y la Defensoría del Pueblo, orientarán e informarán a los usuarios, quienes también podrán realizar reclamos ante la entidad correspondiente. Esta feria será replicada en todas las regiones del país, a lo largo de la presente semana.
De este modo, y gracias a la iniciativa del INDECOPI, se crea un espacio en el que las instituciones del Estado se acercan a la ciudadanía para encontrar solución a los problemas de consumo que se hayan generado con algún proveedor, ante la contratación de un servicio o la compra de un producto.
ESPERO TE AYUDE SI ES ASÍ DAME CORONITA PLIS:)