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- Ser autocrítico: Antes de dar un consejo, debemos pensar si estamos cualificados para ello
- Criticar resultados y comportamientos, no personas: la crítica no es un juicio, es una opinión. Y también necesitamos comprender que el hecho de que alguien haya hecho algo mal, no significa que sea una persona incompetente.
- Utilizar el tono adecuado: debemos asumir un tono más amigable y cercano para que nuestras palabras no sean percibidas como un ataque.
- Ser específico: evitar generalizaciones como “siempre te comportas así” y ser específicos.
- Ser empático: Antes de criticar hay que entender, es conveniente hacer una pausa para pensar cómo nos sentiríamos si alguien nos dijera lo que estamos a punto de decir.
- Buscar el momento justo: Las palabras adecuadas en el momento adecuado obran milagros. Si la persona ya se ha dado cuenta de su error, y se siente mal, una crítica adicional sería el equivalente a hacer leña del árbol caído.
- Brindar sugerencias y apoyo: No cerremos puertas sin abrir nuevas posibilidades. Cuando no brindamos un camino alternativo, provocamos angustia, de manera que la persona puede sentirse perdida.
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