1. ¿CÓMO RESOLVER CONFLICTOS?
Hay siete pasos para negociar exitosamente y solucionar un conflicto:
1. Entendiendo el conflicto
2. Comunicación con la parte opuesta
3. Lluvia de ideas para posibles soluciones
4. Eligiendo la mejor solución
5. Usando a un tercero como mediador para evitar el choque directo, hasta que baje la
marea
6. Explorando las alternativas
7. Manejando de manera correcta situaciones estresantes
2. ¿En cuál de los siguientes pasos podrías tener dificultad para dar solución a un
conflicto?
acer
Respuestas
Respuesta:
Los pasos para resolver conflictos
Escucha con atención. Mantén siempre la calma y guarda silencio. ...
No interrumpas. ...
Ponte en su lugar. ...
Reafirma lo que tu interlocutor dice. ...
Admite que no tienes la razón si es el caso. ...
Respuesta:
Quizás se podría tener dificultad para dar solución a un conflicto en los pasos:
4. Eligiendo la mejor solución.
5. Usando a un tercero como mediador para evitar el choque directo, hasta que baje la marea.
Porque hay muchas ocasiones que nos encontramos con conflictos y se nos hace muy difícil elegir la mejor solución a nuestro conflicto, optando la agresión como un recurso. Además, nos encontramos en situaciones que no tenemos a un tercero para que nos sirva como un mediador, ya que nos encontramos de a dos, y en casos como este hay un choque directo.
Explicación:
“La vida está llena de conflictos, pero recuerda: Lo que realmente nos afecta no es lo que nos sucede, sino como reaccionamos a lo que nos sucede”