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Respuesta:
Porque así el cliente verá todo el esfuerzo que hacemos y entenderá en qué gasta su dinero, lo que mantendrá su confianza en nosotros.
También para que el cliente vea en qué cosas nos ayuda y en qué otras nos obstaculiza, lo que podría llevar a hacer cambios que mejorasen los procesos y evitasen problemas.
Porque al hacer el informe vemos en qué punto está cada acción: qué falta, qué más podría haberse hecho, qué feedback se ha tenido. El informe es la reflexión y el análisis del trabajo hecho.
Además, con él repasamos nuestra diligencia profesional: nuestras capacidades y nuestros fallos, para subsanarlos.
No olvidemos que es un elemento que servirá de consulta en el futuro, haciendo comparativas o midiendo resultados.
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