Question

Los administradores de un hotel contrataron a una jefa de ama de llaves dinámica, a quien se le otorgó total autoridad para reorganizar el departamento. El supuesto era que este departamento había desalentado una posesión de liderazgo sólida en el pasado y que se dirigiría hacia una supervisión eficiente. La nueva jefa estableció un liderazgo personal poderoso, incrementando el poder y el prestigio del servicio durante el proceso. Sin embargo, desarrolló una estructura organizacional nueva, sin considerar la reciente introducción de un equipo de trabajo interdisciplinario que se había integrado al mismo tiempo al hotel. Los dos conceptos de equipos de trabajo ocasionaron nuevos conflictos, entre el personal del ama de llaves y los distintos departamentos, así como el resentimiento debido a la injerencia de los administradores de otras disciplinas. La nueva jefa tenía dificultades para explicar a su personal el énfasis del departamento en el trabajo interdisciplinario, y para comunicar los nuevos planes y situaciones novedosas. En otras palabras, experimentaba problemas para determinar los límites de acción, que constituía parte esencial de su liderazgo. Tras un periodo de conflicto creciente entre la administración del departamento y el personal del mismo, en el transcurso del cual la batalla de la distorsión mutua, la acusación e incomprensión aumentaron rápidamente, la jefa renunció. Una vez que se fue, el rumor que se extendió ente el personal era que se le obligó a renunciar porque era una líder demasiado fuerte. Identificación de la problemática ¿Cuál es el problema? ¿Cuándo se manifestó? ¿Cuáles son sus efectos? ¿Qué habilidades explotó el ama de llaves? ¿Qué habilidades le faltaron?

Answer 1

Respuesta:

no leere todo esto pero gracias por los puntos