Question

De las siguientes medidas de tendencia central, ¿cuál te ayudaría a evaluar la eficiencia de la atención de los clientes en el banco? ¿Por qué?

Answer 1

Respuesta:

Para el caso de la atención de clientes en un banco la Mediana es la medida de tendencia central que mejor se adapta para determinar la “eficiencia” en la misma.

Esto es porque se toma el valor del medio de los datos una vez se tienen ordenados de forma ascendente y corresponde al Segundo Cuartil (Q2) o el cincuenta por ciento (50%) de los datos evaluados.

Explicación paso a paso: