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La comunicación ha trascendido el modelo unidireccional de Lasswell (quién dice, qué, a través de qué canal, a quién y con qué efecto), para ser la protagonista en la era de la información donde es innegable la necesidad que tenemos de proximidad, de conversación –aunque sea a través del móvil–. Basta con “entablar una conversación” con alguien para entender que cuando hablamos de comunicar, nos referimos a un sistema mucho más complejo que lo unidireccional. Comunicar es tener la posibilidad de relacionarnos.
En la salud, además de ser un ejercicio recomendable, la comunicación se convierte no solo en un instrumento sino en una perspectiva, una forma de abordar la realidad, que une, integra visiones y permite el diálogo de saberes y hasta de no saberes. Comunicar no puede reducirse al uso de tecnologías, aunque a veces lo parezca. Es una cuestión humana que tiene todo que ver con las relaciones entre personas.