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Satisfacer al cliente es un arte al alcance de cualquier empresa. Sólo es necesario que se cuente con las tecnologías necesarias para lograr esta meta de la que, evidentemente, depende el éxito de cualquier negocio. El Contact Center siempre ha sido el núcleo donde se han probado nuevos desarrollos y se ha comprobado su eficacia para, luego, pasar a formar parte de la base instrumental del resto de unidades de las organizaciones. Es el centro experimental de muchas soluciones que, actualmente y en plena madurez, mejoran día a día en beneficio de la retención, fidelización y captación de clientes.
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Espero que te sirva .
sheisNataliala:
gracias pero me lo puedes resumir en una palabra?
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El arte de satisfacer al cliente necesita a la tecnología ya que es lo mas utilizado hoy en dia ya los libros se ven pocos es mucha mas rapido en los sitios wed
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porfa 5 estrellas y la coronita
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