estas en un restaurante y cuando el mesero te trae el plato de comida encuentras que tiene un insecto
qué le responderias en forma pasiva asertiva y agresiva
Respuestas
Respuesta:
RESPUESTA PASIVA : Bueno lo comeré igual, a cualquiera le puede pasar. Pagaré de todos modos.
RESPUESTA AGRESIVA : Oiga mesero, ¿Qué significa esto? Yo no lo aceptaré, ustedes tienen el peor restaurante que he conocido. ¡Jamás volveré!
RESPUESTA ASERTIVA : Señor disculpe le interrumpa, pero mi plato tiene un insecto consigo. Tendría la gentileza de cambiar mi plato, por favor. Muchas gracias.
Explicación:
Estando en un restaurante hay tres maneras de responder ante una circunstancia como por ejemplo encontrar un insecto dentro de la comida.
-Podemos dar respuestas pasivas: Donde ofrecemos confianza y tranquilidad
"Hola amigo,¿ como estas?, hay un insecto en mi comida, no hay problema, lo sacamos y comemos, solo apartamos la zona donde cayo"
-Podemos otorgar un una respuesta asertiva: hablando de una manera educada y empática con el personal del restaurante.
"Buenas tarde, por favor me podría cambiar la comida que lamentablemente cayó del ambiente un insecto sobre ella, quisiera evitar cualquier situación que pudiera generar ese insecto, muchas gracias de antemano"
-La otra manera de responder seria de manera agresiva: utilizando términos pocos amigables, y que generen conflicto ó agresión.
"Oye tu, quitame este plato que esta contaminado, tiene una mosca sucia que me puede enfermar y ve me devuelves mi dinero que me voy de este restaurante"
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