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¿Cómo se elaboran las instrucciones?
Tiempo verbal y persona.
Cuando se redactan manuales de instrucciones es preciso saber el tiempo verbal que se utilizará, pero lo más importante es utilizar el mismo tiempo verbal durante todo el manual. El imperativo suele ser más preciso, y son manuales claros que dicen al usuario exactamente cómo y qué debe hacer.
Los procedimientos especifican y detallan un proceso, los cuales conforman un conjunto ordenado de operaciones o actividades determinadas secuencialmente en relación con los responsables de la ejecución, que deben cumplir políticas y normas establecidas señalando la duración y el flujo de documentos.
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