Respuestas
- Cartas formales
1- Cartas de negocios
Las cartas de negocios son cualquier tipo de documento escrito que se desenvuelve en el ámbito profesional. Van encabezadas con un saludo y terminan con la firma del emisor, quien suele ostentar un cargo relevante dentro de una empresa.
Este tipo de cartas también pueden ser emitidas por departamentos de una organización, por ejemplo: el departamento de recursos humanos. De igual forma, pueden ser emitidas por la empresa en sí.
2- Cartas de pedidos
Las cartas de pedidos son emitidas por un consumidor y recibidas por un proveedor. Estas cartas se envían con el objeto de que pedir al proveedor cierta cantidad de productos.
Las cartas de pedido deben incluir los siguientes aspectos:
– Cantidad de producto requerido.
– Nombre del producto que se desea adquirir.
– Modelo del producto.
– Color, talla (en caso de que aplique).
– Precio que se espera pagar por el producto.
– Modo de pago.
3- Cartas de ventas
Las cartas de ventas tienen como objeto hacer que el lector adquiera un producto publicitado. Suelen emplear enunciados persuasivos que atraigan la atención del posible comprador.
Este tipo de cartas incluye los siguientes aspectos:
– Apelación: En esta parte se establece una relación entre el emisor y el lector, haciendo que este último se sienta identificado con el contenido de la carta incluso si no ha sido escrita personalmente para él.
Un ejemplo de apelación podría ser “¿está cansado de pasar horas en la cocina para poder tener una cena saludable?”. Muchas personas podrían identificarse con este enunciado, lo que hace que quisieran continuar leyendo.
– Descripción del producto o del servicio: En este apartado se incluye información relevante sobre el producto o el servicio que se está ofreciendo: ¿Para qué sirve? ¿Cómo se emplea? ¿Cuánto cuesta?, entre otros.
– Información de contacto: Por último, las cartas de ventas cierran con los números y correos de contactos. En ocasiones, se incluyen también la dirección física donde se puede adquirir el producto (en caso de que lo haya) y la página web de la corporación.
4- Cartas de reclamos
Las cartas de reclamos se emplean para presentar quejas sobre un producto adquirido o un servicio recibido.
El tono de las cartas de reclamos debe ser respetuoso: es necesario no dejarse llevar por las emociones de ira o enojo que pudo haber generado el producto en nosotros.
Este tipo de cartas debe incluir los siguientes aspectos:
– Datos generales del emisor: Nombre, edad, dirección, entre otros.
– Datos sobre la adquisición del producto o del servicio: Fecha de adquisición, establecimiento en el que se adquirió, facturas y recibos de compra, entre otros.
– Información sobre el fallo que presenta el producto o el servicio.
– Posible solución que espera que se le dé al problema.
5- Cartas de recomendación
Las cartas de recomendación son documentos que dan fe de la calidad de trabajo de una persona.
Este tipo de cartas se emite cuando una persona desea obtener un nuevo puesto de trabajo y son redactadas por personas que estén en la capacidad de determinar si el desempeño del aspirante es óptimo.
En este sentido, las cartas de recomendación suelen ser emitidas por los tutores, los profesores y los antiguos jefes del aspirante.
En este tipo de cartas se incluye información sobre la actitud y las aptitudes del aspirante, las actividades que ha desempeñado a lo largo de su trayectoria laboral, los motivos por los cuales es apto para el trabajo, entre otros.
6- Cartas de renuncia
Las cartas de renuncia son emitidas por un empleado que desea abandonar su puesto de trabajo. Esta carta se envía al superior inmediato del empleado que desea renunciar.
Las cartas de renuncia incluyen la fecha en la que el empleado dejará su puesto de trabajo de manera permanente.
Por lo general, se suele incluir el motivo por el cual se está dejando el trabajo, aunque no es un requisito indispensable.
– Cartas informales
1- Cartas de cumpleaños
Las cartas de cumpleaños son documentos que se emiten para felicitar a un amigo o a un familiar por el día de su cumpleaños. Se suelen incluir buenos deseos para la persona agasajada.
2- Cartas de duelo
Las cartas de duelo se emiten cuando una persona cercana a los interlocutores ha fallecido. El emisor expone su pesar por la muerte del individuo y consuela al receptor, ofreciéndole su apoyo incondicional.
3- Cartas de disculpa
Se emite cuando el emisor desea disculparse por alguna acción efectuada que haya traído consecuencias negativas para otra persona.
4- Cartas de agradecimiento
Se emite para demostrarle a la persona que recibe la carta que se está agradecido por el favor que esta ha efectuado.
5- Cartas de felicitaciones
Las cartas de felicitaciones se pueden escribir por distintos motivos: por una promoción en el trabajo, por haber ganado un premio en el colegio, por haber participado en una competencia, entre otros.