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Los roles de equipo sirven para reducir la incertidumbre que genera el puesto de trabajo y, por lo tanto, dificultan la aparición de fenómenos como: la ‘sobrecarga de rol’ (cuando las demandas son excesivamente elevadas), el ‘conflicto de rol’ (cuando hay una incompatibilidad entre el rol y las demandas) o la ‘ambigüedad de rol’ (cuando no se tienen claras las funciones a desempeñar).
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