Piensa en una estrategia y los pasos para resolver el problema. Para ello ten en cuenta lo siguiente:
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Respuesta:Los pasos para resolver conflictos
1 Escucha con atención. Mantén siempre la calma y guarda silencio. ...
2 No interrumpas. ...
3 Ponte en su lugar. ...
4 Reafirma lo que tu interlocutor dice. ...
5 Admite que no tienes la razón si es el caso. ...
6 Visualiza a la otra persona en su mejor faceta.
Explicación paso a paso:
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