Respuestas
Respuesta dada por:
2
Respuesta:
Explicación:
PRODUCTO:
son un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color...) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades
servicio :
no tiene dimensiones, no tiene forma, no tiene color y en concreto, es algo que sólo podemos percibirlo cuando vivimos una experiencia determinada: ejm ; cuando luego de vivir unas vacaciones en un hotel de lujo, calificamos que el servicio ha sido "extraordinario". Cuando luego de comprar un vehículo, requerimos de repuestos y arreglos, el taller autorizado nos ha proporcionado el mejor servicio del mundo.
Preguntas similares
hace 5 años
hace 5 años
hace 8 años
hace 8 años
hace 9 años
hace 9 años