de las siguientes medidas de tendencia central .cuál te ayudaría a evaluar la eficiencia de la atención de los clientes en el banco? porque? a) media, b) mediana , c) moda
Respuestas
Respuesta:
La medida de tendencia central que me ayudaría a evaluar la eficiencia de la atención de los clientes en el banco seria la alternativa “A” (Media) porque la media se basa en sumar todos los datos de la columna de la ventanilla 1 o la ventanilla 2 y luego procedería a dividirlos entre la cantidad de números que se sumaron. No podría ser más moda ya que el resultado sería el número que más se repite lo cual la pregunta me pide evaluar la eficiencia del banco el resultado que saldría en la moda seria el grupo de personas que más se demorar en el banco para ser atendidos. Y la media como que quiere sacar el dato central lo cual el resultado que saldría equivaldría a un grupo de personas que se demoran en ser atendidos estarían en el punto medio no sé si me dejo entender, pero sería el grupo de personas que no son los que más se demorar en ser atendidos ni tampoco son el grupo de personas que son rápidamente atendidas.
Espero que les sirva