Elementos relativos ala persona: ¿Quién o quiénes participaron directa o indirectamente? ¿Cuáles fueron las relaciones de autoridad o influencia entre quienes lo protagonizaron? ¿Cómo percibían el problema? ¿Cómo les afectaba? ¿Cuáles fueron sus emociones y sentimientos? ¿Qué intensidad alcanzó el conflicto? ¿Qué soluciones sugerían? ¿Qué necesidades e intereses tenían? Elementos relativos al proceso ¿Qué estilo asumieron para enfrentar el problema? ¿Por qué? ¿Quiénes asumieron los estilos “ganar” o “transar”? ¿Qué los motivó? Elementos relativos al problema ¿Qué le preocupaba a cada quién y qué proponía para resolverlo? ¿Era suficiente y oportuno? ¿Les interesaba solucionar el conflicto? ¿Por qué? ¿Qué intereses tenían en la solución? ¿Estaban claros o confusos esos intereses? ¿Cuáles eran las necesidades mínimas con las que se conformaron cada una de las partes para negociar? ¿Cuál fue la solución? ¿Fue suficiente para las personas involucradas?
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No te parece mucho para que nosotros respondamos,ademas de que ni siquiera nos das un texto. Por que yo no sé que tema será
:/
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