Respuestas
Respuesta dada por:
5
Respuesta:
Establecer el conflicto y tipo de conflicto
Establecer las Habilidades necesarias para resolver el conflicto
Regulación emocional
Comunicación
Empatía
Asertividad
Creatividad
Cooperación
Definir el problema
Analizar las posibles causas
Buscar alternativas
analizar y evaluar alternativas
Tomar una decisión
poner en práctica
valorar los resultados
Mecanismos
Justicia
mediación
arbitraje
Exógenos
confrontación
negociación
acomodación
Explicación:
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