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23
Respuesta:
Los pasos para resolver conflictos
- Escucha con atención. Mantén siempre la calma y guarda silencio.
- No interrumpas.
- Ponte en su lugar.
- Reafirma lo que tu interlocutor dice.
- Admite que no tienes la razón si es el caso.
- Visualiza a la otra persona en su mejor faceta
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28
Respuesta:
dialogando
Explicación:
ya que hablando se puede llegar a un acuerdo o una conclusión. si se utiliza la violencia u otros modos puede que lastimemos a las personas que amamos o que apreciamos, y después nos arrepintamos de esta decisión
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ponte en su lugar por a ti también te gustaría que lo hicieran,
Reafirma lo que tu interlocutor dice. ...
Admite que no tienes la razón si es el caso. ...
Visualiza a la otra persona en su mejor faceta.